Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent la commande et l'utilisation des abonnements proposés par IPTV Smarters Pro. En passant commande, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les modalités de vente des abonnements IPTV et des services d'assistance associés. Elles s'appliquent à toute commande passée auprès du service, quel que soit le canal utilisé.
2. Commande et activation
La commande s'effectue via WhatsApp, notre canal de contact officiel. Après confirmation du paiement, votre accès est activé et les identifiants de connexion vous sont transmis, généralement sous quelques minutes.
La date d'activation correspond à la mise à disposition de vos identifiants de connexion. C'est cette date qui sert de référence pour la durée de l'abonnement et la politique de remboursement.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros, toutes charges comprises. Le paiement est exigible à la commande et conditionne l'activation de l'accès.
4. Durée de l'abonnement
L'abonnement est souscrit pour la durée choisie par le client au moment de la commande (par exemple 1, 3, 6 ou 12 mois). À l'échéance, l'accès prend fin sauf renouvellement. Le renouvellement s'effectue à la demande du client, sans reconduction automatique.
5. Assistance
Un accompagnement technique est fourni pendant toute la durée de l'abonnement : aide à l'installation, à la configuration et à la résolution des éventuels problèmes de lecture. Le support est joignable via WhatsApp, 7 jours sur 7.
6. Remboursement
Un remboursement peut être demandé sous un délai d'un mois (1 mois) à compter de l'activation de l'abonnement, selon les conditions détaillées dans notre politique de remboursement.
Passé ce délai d'un mois après l'activation, aucune demande de remboursement ne pourra être prise en compte.
7. Obligations du client
Le client s'engage à utiliser le service à titre personnel et à ne pas partager ni revendre ses identifiants. Il lui appartient de disposer d'une connexion internet adaptée et d'un matériel compatible pour profiter du service.
8. Responsabilité
Le service met tout en œuvre pour assurer la continuité de l'accès. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'interruption liée à la connexion internet du client, à son équipement, ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
9. Avertissement légal
Les services proposés sur ce site doivent être utilisés dans le respect des lois en vigueur et des droits de diffusion applicables dans le pays de l'utilisateur. L'utilisateur est seul responsable de l'usage qu'il fait du service et s'engage à ne pas l'utiliser pour accéder à des contenus pour lesquels il ne dispose pas des droits nécessaires.
10. Contact
Pour toute question relative à ces conditions ou à votre commande, contactez-nous via WhatsApp au +33 7 56 95 63 76, par e-mail à contact@iptvsmarterspros.org ou depuis notre page Contact.